Política de Privacidade e Proteção de Dados da 01bets

1. Abrangência e Responsabilidade pelo Tratamento

Esta Política descreve as práticas adotadas pela 01bets no tratamento de dados pessoais de usuários que acessam ou utilizam a plataforma. Para fins da LGPD, dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

A 01bets atua como controladora dos dados pessoais quando determina as finalidades e os meios aplicáveis ao tratamento. Prestadores contratados para hospedagem, processamento de pagamentos, prevenção a fraudes, verificação de identidade e suporte podem atuar como operadores, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

Esta Política não autoriza o tratamento de informações de menores de idade. Os serviços da 01bets são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Caso a 01bets identifique dados de menor, poderá bloquear a conta e adotar as providências necessárias para a exclusão ou preservação legal das informações.

2. Dados Pessoais Coletados

A 01bets pode coletar informações fornecidas diretamente por você, dados gerados durante o uso da plataforma e informações recebidas de prestadores necessários à operação. A extensão da coleta depende dos recursos utilizados, do histórico da conta e das obrigações regulatórias aplicáveis.

A 01bets solicita apenas informações compatíveis com as finalidades informadas. Documentos de identidade e comprovantes podem ser exigidos quando necessários à verificação cadastral, à prevenção à lavagem de dinheiro ou à análise de uma movimentação financeira.

3. Como os Dados São Coletados

Os dados podem ser coletados no cadastro da conta, durante a verificação de identidade, em depósitos ou saques, no uso de jogos e apostas, em contatos com o suporte e na configuração de ferramentas de jogo responsável. A 01bets também registra eventos técnicos necessários para manter a plataforma funcional e segura.

Informações financeiras podem ser confirmadas por instituições bancárias, processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay ou outros meios disponibilizados na plataforma. A 01bets não deve solicitar sua senha bancária. Nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou credenciais completas com atendentes.

Quando você apresenta uma reclamação ou exerce um direito, a 01bets registra o conteúdo, a data, o canal utilizado e as providências adotadas. Esse registro permite acompanhar a solicitação e demonstrar o atendimento às obrigações legais.

4. Finalidades e Bases Legais

A 01bets pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Executar os serviços contratados: criar e administrar a conta, registrar apostas, calcular resultados, disponibilizar jogos e processar pagamentos;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias: verificar idade e identidade, manter registros obrigatórios e responder a autoridades competentes;
• Prevenir fraudes e proteger direitos: analisar movimentações suspeitas, impedir contas duplicadas e defender a 01bets em processos administrativos ou judiciais;
• Atender interesses legítimos: melhorar a estabilidade, medir o desempenho e oferecer atendimento, desde que preservados os direitos do titular;
• Obter consentimento: quando a legislação exigir autorização específica, como em determinadas comunicações promocionais;
• Promover o jogo responsável: aplicar limites, autoexclusão, pausas e análises destinadas a identificar padrões de risco.

5. Pagamentos, Verificação e Prevenção a Fraudes

Para processar depósitos e saques em reais, a 01bets pode tratar nome, CPF, chave Pix, instituição financeira, valor, data, horário e situação da transação. Esses dados ajudam a confirmar a titularidade do método de pagamento e a reduzir tentativas de fraude.

A 01bets pode comparar informações cadastrais com documentos oficiais apresentados pelo usuário. Dependendo do risco da operação, poderão ser solicitados RG, CNH, comprovante de residência ou confirmação adicional de identidade. A finalidade desse procedimento é proteger a conta e atender às normas aplicáveis.

Depósitos ou saques realizados por terceiros podem ser recusados. Se uma movimentação apresentar indícios de fraude, lavagem de dinheiro, uso indevido de bônus ou violação dos Termos e Condições, a 01bets poderá limitar temporariamente a conta enquanto conduz a análise necessária.

6. Compartilhamento de Dados

A 01bets não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à operação, à segurança ou ao cumprimento de uma obrigação legítima. As categorias de destinatários podem incluir:

• Instituições financeiras e processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto ou transferência bancária;
• Prestadores de verificação de identidade, prevenção a fraudes e segurança da informação;
• Provedores de hospedagem, armazenamento, monitoramento técnico e atendimento;
• Estúdios e provedores de jogos, quando os dados forem necessários para registrar e auditar uma sessão;
• Consultores jurídicos, auditores e seguradoras, respeitados os deveres de confidencialidade;
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, mediante obrigação legal ou solicitação válida.

A 01bets busca estabelecer contratos que restrinjam o uso dos dados às finalidades autorizadas. Cada prestador deve adotar medidas de segurança compatíveis com o serviço executado e não pode utilizar as informações para finalidade própria incompatível.

7. Armazenamento, Retenção e Exclusão

A 01bets mantém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política. Os prazos podem variar conforme a categoria da informação, a duração da conta, a existência de saldo, a natureza das transações e as obrigações legais aplicáveis.

Após o encerramento da conta, algumas informações poderão ser preservadas para cumprimento de deveres regulatórios, prevenção a fraudes, atendimento a autoridades e exercício regular de direitos. Encerrado o prazo aplicável, os dados serão excluídos, anonimizados ou mantidos de forma que não permitam a identificação do titular.

Solicitações de exclusão serão avaliadas individualmente. A 01bets informará quando não puder excluir imediatamente determinada informação e apresentará, sempre que possível, o fundamento aplicável à retenção.

8. Segurança da Informação

A 01bets adota controles técnicos e organizacionais destinados a reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração, destruição ou divulgação não autorizada. Esses controles podem incluir criptografia em trânsito, limitação de acesso, registros de atividade, monitoramento de eventos e revisão periódica de permissões.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Por isso, a 01bets mantém procedimentos de resposta para investigar ocorrências, reduzir impactos e realizar comunicações exigidas pela legislação. Caso um incidente possa causar risco ou dano relevante, os titulares e a autoridade competente serão informados conforme os critérios legais.

Você também participa da proteção da conta. Utilize senha forte e exclusiva, não compartilhe códigos, encerre a sessão em aparelhos compartilhados e informe imediatamente qualquer atividade desconhecida. A equipe da 01bets nunca solicitará sua senha completa por e-mail, WhatsApp ou chat.

9. Direitos do Titular de Dados

A LGPD assegura direitos relacionados aos seus dados pessoais. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para evitar que informações sejam entregues ou modificadas por pessoa não autorizada.

Para exercer um direito, envie sua solicitação ao suporte da 01bets pelo e-mail exibido ao final desta Política. A 01bets poderá pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e esclarecer o alcance do pedido.

10. Comunicações e Preferências

A 01bets pode enviar mensagens operacionais sobre segurança, alterações de senha, verificação de identidade, depósitos, saques, resultados de solicitações e mudanças relevantes nos documentos da plataforma. Essas comunicações são necessárias para administrar a conta e não têm caráter exclusivamente promocional.

Comunicações sobre bônus, promoções ou novidades serão enviadas conforme as preferências registradas e a base legal aplicável. Quando disponível, você poderá alterar essas preferências nas configurações da conta ou solicitar a interrupção ao suporte da 01bets.

A interrupção de comunicações promocionais não afeta mensagens essenciais sobre segurança, obrigações legais, movimentações financeiras ou mudanças nos serviços contratados.

11. Registros Técnicos e Tecnologias de Navegação

A 01bets pode utilizar registros técnicos e tecnologias de armazenamento local para autenticar sessões, preservar preferências, manter a segurança e compreender o funcionamento da plataforma. Essas informações podem incluir identificadores técnicos, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e horário de acesso.

Os registros estritamente necessários permitem manter sua sessão ativa e proteger a conta. Informações analíticas ajudam a identificar páginas lentas, falhas de navegação e recursos que precisam ser aprimorados. A 01bets procura utilizar esses dados de maneira agregada sempre que isso for suficiente.

Você pode ajustar o navegador para limitar determinadas tecnologias. Algumas restrições podem impedir o login, a manutenção da sessão ou o funcionamento correto de recursos essenciais da 01bets.

12. Jogo Responsável e Dados Sensíveis

A 01bets pode analisar informações sobre limites de depósito, perdas, duração de sessões, pausas e pedidos de autoexclusão para oferecer ferramentas de jogo responsável. Esses dados são utilizados para aplicar escolhas feitas pelo usuário e identificar sinais que justifiquem uma intervenção de proteção.

Caso você compartilhe voluntariamente informações relacionadas à saúde durante um atendimento, a 01bets limitará o acesso ao pessoal que precise analisar a solicitação. Sempre que possível, evite enviar informações que não sejam necessárias para pedir uma pausa, definir limites ou encerrar a conta.

13. Transferências e Processamento em Outras Localidades

Alguns prestadores tecnológicos podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 01bets adotará mecanismos adequados para preservar os direitos do titular e exigir nível de proteção compatível com a LGPD.

A transferência internacional poderá ocorrer quando necessária à execução do serviço, ao cumprimento de obrigação legal ou com fundamento em outro mecanismo autorizado. A 01bets busca avaliar a segurança, a finalidade e as condições contratuais antes de contratar prestadores que processem informações em outras localidades.

14. Alterações desta Política

A 01bets poderá atualizar esta Política para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será identificada pela data de atualização exibida no início do documento.

Quando uma alteração puder afetar de forma relevante seus direitos, a 01bets adotará meio razoável de comunicação, como aviso destacado na plataforma ou mensagem enviada ao contato cadastrado. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor deverá observar a nova versão.

Recomendamos consultar esta página periodicamente. Mudanças nesta Política não reduzem direitos assegurados pela legislação brasileira.

15. Contato e Exercício de Direitos

Para esclarecer dúvidas, comunicar uma preocupação de segurança ou exercer direitos previstos na LGPD, entre em contato com a equipe da 01bets. Os contatos abaixo são apresentados em texto simples e não funcionam como links.

Informe no pedido seu nome completo, CPF parcialmente mascarado e uma descrição objetiva da solicitação. Não envie senhas, códigos bancários ou informações desnecessárias. A 01bets responderá dentro do prazo aplicável e poderá solicitar confirmação segura de identidade antes de concluir o atendimento.